کاربران باید توجه داشته باشند، سامانه پزشکت برای استفاده و ارایه خدمات در صورت رخداد موارد اورژانس پزشکی، اورژانس اجتماعی و هر مورد اورژانسی دیگر یا مواردی که در آن حضور فیزیکی متخصص و یا معاینه بالینی یا اندازه گیری علایم حیاتی نیاز باشد، ایجاد نشده و در این موارد خدماتی ارائه نمی کند. لازم به ذکر است کاربران در چنین مواردی باید با اورژانس شهر خود یا هر مرجع در نظر گرفته شده برای رسیدگی به آن مورد اورژانسی تماس حاصل نمایند.
پزشکت از اطلاعات کاربران به صورت کاملاً محرمانه نزد خود نگهداری می کند و هرگز بدون اجازه خود کاربر از آن استفاده نمی کند با این حال اطلاعات محرمانه بیمار اعم از نام، تصاویر و اطلاعات تماس به مشاوران و پزشکانی که در ارائه مشاوره به وی دخیل هستند، و یا مراجع و افراد دارنده حکم قضائی نمایش داده می شود.
بله این امکان وجود دارد، وارد قسمت تنظیمات شوید (پروفایل من) پایین صفحه گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید. درصورت تایید کاربر یک پیامک حاوی «کد تخریب» برای او ارسال می شود.
پزشک و مشاور می تواند به صلاح دید خود ویزیت با تعیین وقت قبلی را در هر زمان لغو کند، ولی این عمل باعث امتیاز منفی در محاسبات سامانه برای آن پزشک یا مشاور خواهد شد.
امکان کنسل کردن وقت قبلی، پیش از 24 ساعت تا زمان شروع ویزیت رایگان، از 23:59 ساعت مانده به ویزیت تا 1 ساعت قبل از ویزیت 50% هزینه ویزیت و پس از آن امکان پذیر نیست.
بعد از ساخت حساب کاربری وارد تنظیمات شده، گزینه درخواست مشاور شدن را انتخاب کنید و فرم لازم را تکمیل کرده ،مورد بررسی کارشناسان قرار می‌گیرد ودر صورت تایید تماس خواهند گرفت. پزشکان و مشاوران می بایست تمامی مدارک و مستندات خود را بصورت فیزیکی در اسرع وقت به شرکت مرهم ارسال کنند ، بدیهی است که صحت اطلاعات و مدارک از مراکز ذیصلاح بررسی خواهد شد و پس از تایید می‌توانند به مشاوره دادن به بیماران خود ادامه دهند.
درصورتی که کاربر در زمان مشخص حضور نداشته باشد (آنلاین نباشد)، مشاور پس از 2 دقیقه می تواند پایان مشاوره خود را به دلیل عدم حضور کاربر اعلام کند و کل هزینه مشاوره را دریافت نماید.
پزشک و مشاوران میبایست حتما 1 دقیقه قبل از شروع مشاوره حاضر باشند و در صورت عدم حضور آنها، سیستم مشاوره را پس از 1 دقیقه لغو و هزینه را به کاربر عودت می‌دهد.
وارد قسمت پروفایل من شوید، گزینه افزایش اعتبار را انتخاب کرده و حساب خودرا شارژ فرمایید. واریز وجه و پرداخت تنها می بایست از کارت بانکی شخص صاحب حساب باشد، در غیر این صورت مسدود و تا بررسی موضوع کاربر معلق خواهد شد.
بعد از ساخت حساب کاربری وارد برنامه شده و قسمت تخصص ها پزشک و یا مشاور سلامت، روز و ساعت مورد نظر را انتخاب کرده و می توانید در زمانی که مشخص کرده اید، مشاوره دریافت فرمایید.
کاربران محترم جهت عضو شدن در اپلیکیشن می توانند آن را از گوگل پلی، کافه بازار و یا مایکت (مخصوص اندروید) و یا سیب اپ، آی اپس، اناردونی و سیب چه (مخصوص ios) دانلود کرده و به راحتی در اپلیکیشن عضو شوند.
یکی از مهم ترین مزیت های پزشکت نسبت به نمونه های مشابه آن امکان برقراری ارتباط صوتی و تصویری با پزشکان و مشاوران سلامت به صورت آنلاین است، در واقع کاربر این امکان را دارد که در کوتاه ترین زمان ممکن راهنمایی های لازم را دریافت کند.
