راهنمای کاربران

پزشکت اپلیکیشن مشاوره ی آنلاین پزشکی و سلامت و خدمت در محل می باشد، که می توان با نصب آن به صورت متنی، صوتی، تصویری و تلفنی با پزشکان، دامپزشکان و مشاوران آنلاین ارتباط برقرار و خدمت دریافت کرد.

تمام حقوق مادی و معنوی اپلیکیشن پزشکت متعلق به شرکت تدبیر سلامت مرهم می باشد.

یکی از مهم ترین مزیت های پزشکت نسبت به نمونه های مشابه آن امکان برقراری ارتباط متنی، صوتی، تصویری و تلفنی و همچنین درخواست ویزیت یا آزمایش در محل با پزشکان، دامپزشکان، پیراپزشکان، پرستاران و مشاوران سلامت به صورت آنلاین است، در واقع کاربر این امکان را دارد که در کوتاه ترین زمان ممکن راهنمایی های لازم را دریافت کند.

پزشکت با توجه به نیاز کاربران محترم، در تمام گوشی های هوشمند (اندروید)،(IOS)  و وب اپلیکیشن  قابل نصب می باشد.

پزشکت را از طریق لینک مستقیم، کافه بازار، مایکت، چارخونه (مخصوص اندروید) و یا سیبچه، سیب اپ، آی اپس و اناردونی (مخصوص ios) دریافت نمایید. امکان استفاده از نسخه وب پزشکت نیز برای همه پلتفرم ها وجود دارد.

اپلیکیشن پزشکت در دسته های پزشکی (ارتوپد، زنان و زایمان، داخلی و…)، ، روانشناسی، دامپزشکی، پرستاری و پیراپزشکی فعالیت دارد.

بعد از ساخت حساب کاربری وارد برنامه شده و قسمت تخصص ها پزشک یا مشاور خود را انتخاب کرده و در پروفایل ایشان، به صورت هم اکنون یا تعیین وقت قبلی می توانید نسبت به درخواست مشاوره خود اقدام نمایید و در صورت تایید پزشک و مشاور، مشاوره در زمان درخواستی شما آغاز می گردد.

هزینه مشاوره با در نظر گرفتن تعرفه های قانونی به روز پزشکی و سلامت محاسبه می شود.

وارد صفحه اول اپلیکیشن شوید و در قسمت بالا گزینه افزایش اعتبار را انتخا فرمایید یا بعد از انتخاب پزشک/ مشاور نسبت به افزایش موجودی حساب کاربری خود اقدام نمایید.

هیچ گونه هزینه اضافی به روی قبض اعمال نمی‌شود. محاسبه هزینه براساس ترافیک داخلی می‌باشد.

بله، کاربران می توانند نسخه آزمایش خود را از طریق اپلیکیشن پزشکت ارسال کنند و یا نوع آزمایش خود را انتخاب کنند تا کارشناسان در اولین فرصت به محل رفته و مراحل آزمایش و خونگیری را انجام دهند.

استفاده از بیمه تکمیلی جهت دریافت خدمات آزمایش درمحل برای کاربران امکان پذیر است.

محتوای بله این امکان وجود دارد، کاربران محترم مقیم خارج از کشور به این نکته توجه فرمایند که ملاک رزرو نوبت، ساعت به وقت ایران می باشد.

در صورت انتخاب روز و ساعت اشتباه، مسئولیت بر عهده خود کاربر است و امکان اصلاح وجود ندارد.

صفحه مشاوره بین پزشک و مشاور محرمانه است ولی اطلاعات روی سرور ذخیره شده و تنها با حکم قضایی قابل مشاهده است.

بله تمامی پزشکان، دامپزشکان و مشاوران دارای جواز فعالیتی مانند: شماره نظام پزشکی و… هستند و توسط کارشناسان پزشکت بررسی و تایید می گردند.

کاربران باید توجه داشته باشند، سامانه پزشکت برای استفاده و ارائه خدمات در صورت رخداد موارد اورژانس پزشکی، اورژانس اجتماعی و هر مورد اورژانسی دیگر یا مواردی ایجاد نشده و در این موارد خدماتی ارائه نمی کند. لازم به ذکر است کاربران در چنین مواردی باید با اورژانس شهر خود یا هر مرجع در نظر گرفته شده برای رسیدگی به آن مورد اورژانسی تماس حاصل نمایند.

خیر، شما می توانید با هر کارت بانکی حساب کاربری خود را شارژ فرمایید.

بعد از ساخت حساب کاربری وارد بخش درخواست مشاورشدن شوید. اطلاعات درخواستی را ثبت کرده و مدارک مورد نیاز را بارگذاری نمایید تا توسط کارشناسان مورد بررسی قرار گیرد. پس از تایید درخواست نیز می بایست تمامی مدارک و مستندات خود را به صورت فیزیکی در اسرع وقت به شرکت تدبیر سلامت مرهم ارسال کنید، بدیهی است که صحت اطلاعات و مدارک از مراکز ذی صلاح بررسی خواهد شد و پس از تایید می‌توانید مشاوره دادن به بیماران خود را آغاز نمایید.

درخواست تسویه حساب تنها به شماره شبای صاحب حساب با تایید هویت، هر 72 ساعت کاری در وقت اداری انجام خواهد شد. 

بله، در بخش پروفایل من، قسمت تلفن می توانید نسبت به تغییر شماره تلفن خود، اقدام نمایید.

شما می توانید داخل اپلیکیشن و سایت پزشکت به صورت تیکت، ایمیل و تماس با پشتیبانی در ارتباط باشید.

بله، از طریق بخش پروفایل من، انتهای صفحه گزینه حذف حساب کاربری موجود است. با انتخاب و وارد کردن کد تخریب، حساب حذف می گردد.

در صفحه اول اپلیکیشن قسمت بالا (مشاوره ها) وارد شوید و نسخه و تاریخچه مشاوره های خود را مشاهده نمایید.